Documento institucional
Termos de Serviço
Última atualização: 05 de julho de 2026
1. Objeto
Estes Termos de Serviço regulam o uso do site acheinoparaguay.com e dos canais oficiais da Achei no Paraguay, que atua como assessoria de compras no Paraguai para clientes brasileiros. Ao utilizar nossos serviços, você concorda integralmente com estes termos e com a nossa Política de Privacidade.
2. Funcionamento da plataforma
O site apresenta um catálogo curado de produtos disponíveis no Paraguai. A finalização do pedido é assistida por nossa equipe via WhatsApp, que confirma disponibilidade, cotação (quando aplicável), frete e envia a chave PIX para pagamento.
3. Utilização do site
Você se compromete a utilizar a plataforma de forma lícita, fornecer informações verdadeiras e não realizar tentativas de fraude, engenharia reversa, extração automatizada de conteúdo ou qualquer atividade que comprometa a segurança do serviço.
4. Pedidos
O envio do pedido pelo site representa uma intenção de compra. A confirmação definitiva ocorre após a verificação de estoque e a confirmação do pagamento. Nos reservamos o direito de recusar pedidos suspeitos de fraude, com dados incompletos ou fora da nossa área de atendimento.
5. Pagamentos
O pagamento oficial é realizado via PIX enviado pelo nosso WhatsApp após confirmação do pedido. Nunca solicitamos dados bancários, senhas ou códigos de verificação. Após o pagamento confirmado, o pedido segue para separação e envio.
6. Frete, prazos e rastreio
Produtos podem ter frete grátis (indicado no anúncio) ou frete calculado conforme cidade, peso e quantidade. O código de rastreio é liberado em até 3 (três) dias úteis após a confirmação do pagamento. Prazos de entrega dependem da transportadora e do endereço de destino.
7. Responsabilidade do usuário
O usuário é responsável pela veracidade dos dados fornecidos, pela conferência do endereço de entrega, pela guarda de suas credenciais e pelo cumprimento da legislação aplicável (especialmente regras aduaneiras brasileiras quando aplicáveis).
8. Responsabilidade da empresa
Empenhamo-nos em prestar informações precisas, entregar produtos originais e oferecer suporte cordial. Não nos responsabilizamos por atrasos ou eventos causados por terceiros (transportadoras, instituições financeiras, autoridades públicas) ou por caso fortuito e força maior.
9. Limitações
Nossa responsabilidade total, em qualquer hipótese, limita-se ao valor efetivamente pago pelo pedido específico em discussão. Danos indiretos, lucros cessantes ou perdas de oportunidade não são cobertos.
10. Propriedade intelectual
Marca, logotipos, textos, imagens, layout, fotografias e demais elementos do site são de titularidade da Achei no Paraguay ou de seus licenciantes. É vedada a reprodução sem autorização prévia por escrito.
11. Disponibilidade dos serviços
Envidamos esforços para manter o site e os canais de atendimento disponíveis 24/7, mas podemos realizar manutenções programadas ou suspensões emergenciais sem aviso prévio quando necessário para proteger a integridade do serviço.
12. Alterações destes termos
Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. A versão vigente estará sempre publicada nesta página com a data de última atualização. O uso continuado após a alteração implica aceitação da nova versão.
13. Legislação aplicável e foro
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir quaisquer controvérsias, quando aplicável a legislação consumerista.
14. Contato
Dúvidas sobre estes termos: WhatsApp +595 976 855500.
