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Atendimento: 09h às 20h30
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Esta política reúne as regras aplicáveis aos pedidos realizados na loja, incluindo condições específicas por categoria.
Pedidos que incluam perfumes ou cosméticos exigem no mínimo 3 unidades somadas entre as duas categorias. O carrinho indica quantas unidades faltam para atender a regra.
Produtos precificados em dólar são convertidos pela cotação vigente exibida na loja. A cotação utilizada no pedido é a apresentada no momento da conclusão da compra.
Pedidos podem ser cancelados antes da emissão da etiqueta de envio. Após o recebimento, solicitações de troca ou devolução seguem os prazos legais e devem ser abertas pelos canais de atendimento.
Em caso de avaria ou divergência, registre fotos do pacote e do produto e entre em contato com a equipe no mesmo dia do recebimento para agilizar a análise.
Nossa equipe pode esclarecer dúvidas sobre pedidos, envio e formas de pagamento.
